VERSAND & RÜCKGABE

Zufriedenheitsgarantie

Bei Powerzen steht deine Zufriedenheit an oberster Stelle. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und sorgen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Bitte beachte jedoch unsere strikten Erstattungsrichtlinien:

Erstattungspolitik

Keine Rückerstattung: Powerzen gewährt keine Rückerstattungen für Käufe, die über power-zen.com getätigt wurden – außer es liegt ein nachweislicher Fehler unsererseits bei der Lieferung vor.

Rückgabebedingungen: Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn die Ware auf eigene Kosten an uns zurückgesandt wurde. Da es sich um Forschungsprodukte handelt, können wir nicht garantieren, dass sie nach Verlassen unserer Einrichtung unter korrekten Bedingungen gelagert wurden.

Fehlende Produkte: Falls ein Artikel in deiner Bestellung fehlt, melde dich unverzüglich. Nach Prüfung deines Falls senden wir das fehlende Produkt nach.

Unzustellbare Bestellungen & Rücklieferungsgebühr

Falsche Lieferangaben:
Wenn eine Bestellung aufgrund falscher oder unzureichender Lieferinformationen zurückgesendet wird oder nicht zugestellt werden kann, tragen wir keine Kosten für eine erneute Lieferung. In diesem Fall fallen folgende Gebühren für den erneuten Versand an:

• Innerhalb Deutschlands: 10,50 €

• Außerhalb Deutschlands: 15,00 €

Nicht abgeholte Sendungen:
Stelle sicher, dass du korrekte Lieferdaten angibst und deine Sendung rechtzeitig bei der Post abholst. Pakete, die unzustellbar zurückkommen, können nur gegen die oben genannten Gebühren erneut versendet werden.

Lieferung durch Dritte:
Alle Bestellungen werden von externen Versanddienstleistern abgewickelt. Wir garantieren keine spezifischen Lieferzeiten und übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn deine Bestellung während des Transports verloren geht oder gestohlen wird, bieten wir eine Ersatzlieferung nur gegen folgende Gebühren an:

• Innerhalb Deutschlands: 10,50 €

• Außerhalb Deutschlands: 15,00 €

Sollte dein Paket laut Sendungsverfolgung als „zugestellt“ markiert sein, du es aber nicht erhalten haben, kontaktiere bitte zuerst dein örtliches Postamt. Falls du es weiterhin nicht erhältst, kannst du uns über power-zen.com kontaktieren. Eine erneute Sendung erfolgt ausschließlich gegen die oben genannten Gebühren.

Haftungsausschluss

Nur für Forschungszwecke: Alle Powerzen-Produkte sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt und dienen nicht der Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Sie sind nur für den Einsatz im Labor und für persönliche Forschungszwecke zugelassen. Käufer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Powerzen-Produkte zu kaufen.
Informationszweck: Alle Informationen zu Powerzen-Produkten, unserer Website und Mitteilungen dienen ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken und ersetzen keine medizinische Beratung durch Fachleute.

Beschlagnahmte Sendungen & Zoll (Internationale Bestellungen)

Wenn eine Sendung vom Zoll beschlagnahmt wird, bieten wir eine einmalige Neusendung an. Sollte die Ware erneut beschlagnahmt werden, erfolgt keine Rückerstattung. Eine erneute Sendung ist nur möglich, wenn die folgenden Gebühren entrichtet werden:

• Innerhalb Deutschlands: 10,50 €

• Außerhalb Deutschlands: 15,00 €

Zollgebühren: Einfuhrsteuern, Abgaben und damit verbundene Zollgebühren können bei der Ankunft am endgültigen Bestimmungsort anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und werden nicht von Powerzen übernommen.

Verzögerungen durch den Zoll: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll in deinem Land verursacht werden. Weitere Informationen zu den Gebühren erhältst du bei deinem örtlichen Zollamt.

Stornieren oder Ändern einer Bestellung

Änderung: Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, sende uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail, nachdem du die Bestellung aufgegeben hast. Änderungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Stornierung: Unser Team hilft dir gerne bei der Stornierung deiner Bestellung und erstattet dir den Betrag in Form von Gutschriften für zukünftige Einkäufe.

Dieser überarbeitete Text passt sich dem Branding und Stil von Powerzen an, während er alle relevanten Informationen klar und professionell präsentiert.